Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche vereinbarten Hundedienstleistungen von CASADOBI: Walk (Gassi-Service), Stay (Betreuung/Übernachtung), Care, Grooming, Concierge (einschließlich vereinbarter Transporte) sowie Training und Fit, soweit angeboten. Vertragspartner ist Jennifer Irnleitner, CASADOBI. Einzelheiten zu Umfang, Zeiten, Ort und Preis ergeben sich aus dem Betreuungsvertrag, der Buchungsbestätigung und der jeweils vereinbarten Preisliste. Individuelle Vereinbarungen gehen vor. Die AGB gelten, wenn der Auftraggeber vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde und sie einsehen konnte.

Der Auftraggeber bestätigt, zur Beauftragung berechtigt zu sein, und informiert CASADOBI vollständig und rechtzeitig über Krankheiten, Parasiten, Allergien, Medikamente, Läufigkeit, Unverträglichkeiten, Ängste, Jagd-/Fluchtverhalten, Beißvorfälle und behördliche Auflagen sowie Änderungen dieser Angaben. Er gewährleistet erforderliche Kennzeichnung und gesetzliche Pflichten und hält eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung vor. Bei ansteckenden Erkrankungen, akuter Verletzung oder Sicherheitsrisiken darf CASADOBI Leistungen aus wichtigem Grund ablehnen, anpassen oder abbrechen; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

CASADOBI betreut Hunde sorgfältig und tierschutzgerecht. Art und Dauer einzelner Aktivitäten können bei Wetter, Hitze, Krankheit oder Gefahren zum Wohl des Hundes angemessen angepasst werden. Kontakt zu anderen Hunden erfolgt nur, soweit vertretbar. Der Auftraggeber stellt geeignete Leine, Halsband bzw. Geschirr und erforderliche Ausstattung bereit. Freilauf erfolgt nur bei ausdrücklicher Freigabe des Halters und nach eigener Sicherheitsprüfung durch CASADOBI. Ein unvermeidbares allgemeines Lebensrisiko bei Spaziergang, Spiel und Pflege wird nicht ausgeschlossen; für schuldhafte Pflichtverletzungen gelten Ziffer 10 und die gesetzlichen Regeln.

Spaziergänge, Tagesbetreuung, Übernachtungen sowie Hol- und Bringservice werden wie gebucht durchgeführt. Übergabe und Abholung erfolgen zu den vereinbarten Zeiten; notwendige Verspätungen sind mitzuteilen. Bei längerer Verspätung oder ausbleibender Abholung darf CASADOBI eine sichere weitere Unterbringung veranlassen und notwendige, nachweisbare Mehrkosten geltend machen, soweit der Auftraggeber die Verzögerung zu vertreten hat. Gesondertes Futter, Medikamente und besondere Pflegeanweisungen sind vorab zu übergeben. Ein Schlüssel- oder Hauszutritt wird ausschließlich zweckgebunden genutzt.

Pflege, Baden, Föhnen, Bürsten, Scheren, Trimmen, Krallen-, Ohren- und Zahnpflege erfolgen schonend nach Zustand und Verhalten des Hundes. Das Ergebnis hängt insbesondere von Fellzustand, Verfilzungen, Kooperation und Gesundheit ab. CASADOBI darf eine Behandlung bei Schmerzen, starkem Stress, Hautproblemen oder Verletzungsgefahr unterbrechen oder beenden. Erforderliche Änderungen, insbesondere das Entfernen stark verfilzten Fells mit deutlicher Kürzung, werden nach Möglichkeit vorab abgestimmt. Tierärztliche Diagnosen oder Behandlungen sind nicht geschuldet. Bei berechtigt abgebrochener Behandlung werden nur tatsächlich erbrachte Leistungen und vereinbarte, erforderliche Aufwendungen nach den gesetzlichen Regeln berechnet.

Fahrten, Begleit- und Besorgungsleistungen erfolgen nur im vereinbarten Umfang unter Einhaltung der einschlägigen Vorschriften. Der Hund wird beim Transport angemessen gesichert. Verkehr, Witterung und Sicherheitslage können Zeitänderungen erforderlich machen. Training und Fit sind keine Garantie für bestimmte Lernerfolge oder gesundheitliche Wirkungen; Übungen werden der Belastbarkeit angepasst. Tiermedizinische oder physiotherapeutische Behandlungen werden nicht angeboten. Leistungen erfolgen nur, soweit erforderliche behördliche Voraussetzungen vorliegen.

Bei Erkrankung, Verletzung oder akuter Gefahr wird CASADOBI versuchen, den Auftraggeber bzw. den angegebenen Notfallkontakt umgehend zu erreichen. Ist dies nicht rechtzeitig möglich, darf CASADOBI eine aus fachlicher Sicht dringliche tierärztliche Erstversorgung oder einen notwendigen Transport veranlassen. Die dadurch notwendigen Kosten trägt der Auftraggeber nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern sie nicht aufgrund einer von CASADOBI zu vertretenden Pflichtverletzung entstanden sind. Nicht dringliche Maßnahmen bedürfen einer Abstimmung.

Für Personen-, Tier- und Sachschäden, die vom Hund ausgehen, gelten die gesetzlichen Regelungen insbesondere zur Tierhalter- und Tieraufseherhaftung. Der Auftraggeber hat CASADOBI wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Schäden seiner Hundehalterhaftpflichtversicherung unverzüglich zu melden. Eine pauschale Haftungsfreistellung zugunsten von CASADOBI ist damit nicht verbunden; eine eigene Verantwortlichkeit von CASADOBI bleibt unberührt.

Bestätigte Termine können bis 72 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann CASADOBI Ersatz eines nachweislich entstandenen, rechtlich ersatzfähigen Ausfallschadens verlangen; ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe werden berücksichtigt. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Es gelten die vereinbarten Preise und Zuschläge. Rechnungen sind zur angegebenen Fälligkeit zu bezahlen; bei Verzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

CASADOBI haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet CASADOBI für sonstige Schäden nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung und gesetzliche Beweislastregeln bleiben unberührt. Das Entlaufen eines Hundes oder Verletzungen beim Spiel führen nicht automatisch zu einer Haftung; maßgeblich ist, ob eine Pflichtverletzung vorliegt.

CASADOBI darf Fotos und Videos des betreuten Hundes erstellen und hundebezogene Aufnahmen ohne erkennbare Personen, Namen, Adressen oder sonstige Zuordnung zum Halter auf der Website und den Unternehmensprofilen veröffentlichen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Der Auftraggeber kann einer Veröffentlichung jederzeit für die Zukunft widersprechen; CASADOBI berücksichtigt einen solchen Widerspruch unverzüglich. Soweit Aufnahmen personenbezogene Daten enthalten oder anderweitig eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt keine werbliche Veröffentlichung ohne die jeweils erforderliche Rechtsgrundlage. Datenschutzhinweise bleiben davon unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Individuelle Absprachen und gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.